Οι παίκτες διαλέγουν trustly γιατί οι καταθέσεις και οι αναλήψεις γίνονται απευθείας από τον τραπεζικό λογαριασμό, χωρίς δημιουργία νέου πορτοφολιού ή εισαγωγή στοιχείων κάρτας στο casino. Η επιβεβαίωση πληρωμής ολοκληρώνεται σε λίγα λεπτά, οπότε το υπόλοιπο ενημερώνεται γρήγορα και οι αναλήψεις ξεκινούν άμεσα. Η κίνηση περνά από ssl κρυπτογράφηση και πολλά casino ζητούν 2fa στο ταμείο για πρόσθετο έλεγχο.
Το trustly λειτουργεί κυρίως στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο και καλύπτει πολλές χώρες όπου η τραπεζική μεταφορά σε πραγματικό χρόνο έχει υψηλή διείσδυση. Η χρήση του είναι πιο συχνή στη Σουηδία, στη Φινλανδία, στη Νορβηγία και στη Δανία, επειδή οι τοπικές τράπεζες υποστηρίζουν άμεσες επιβεβαιώσεις πληρωμών και οι παίκτες προτιμούν πληρωμές χωρίς κάρτα. Σημαντική παρουσία έχει και στη Γερμανία, στην Ολλανδία, στην Αυστρία, στην Εσθονία, στη Λετονία και στη Λιθουανία, όπου πολλά online casino το δίνουν ως επιλογή κατάθεσης με απευθείας σύνδεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Σε αγορές εκτός Ευρώπης η διαθεσιμότητα είναι πιο περιορισμένη και εξαρτάται από τη συνεργασία με τοπικές τράπεζες και από το αν το casino υποστηρίζει την ίδια ροή πληρωμής.
Οι περιορισμοί του trustly στα casino συνδέονται με το τραπεζικό προφίλ του χρήστη και με τους κανόνες της χώρας. Απαιτεί λογαριασμό σε τράπεζα που υποστηρίζει την υπηρεσία και δεν καλύπτει όλες τις τράπεζες μέσα στην ίδια χώρα, άρα σε ορισμένους παίκτες δεν εμφανίζεται καν ως διαθέσιμη μέθοδος. Ορισμένα casino το προσφέρουν μόνο για καταθέσεις και όχι για αναλήψεις, επειδή οι αναλήψεις περνούν από ξεχωριστούς ελέγχους ταυτοποίησης και συμμόρφωσης, ενώ μπορεί να
Η κατάθεση με trustly ξεκινά από το ταμείο του online casino: επιλέγεις trustly, ορίζεις ποσό και διαλέγεις την τράπεζά σου από λίστα. Το σύστημα σε μεταφέρει στο περιβάλλον της τράπεζας για σύνδεση και έγκριση, με τα ίδια στοιχεία που χρησιμοποιείς στο e-banking. Μετά την επιβεβαίωση, το ποσό περνά στο υπόλοιπο του λογαριασμού casino και η κίνηση εμφανίζεται ως τραπεζική μεταφορά, χωρίς να καταχωρείς στοιχεία κάρτας.
Η πλατφόρμα δένει την κατάθεση με τον λογαριασμό χρήστη και, όταν το casino εφαρμόζει έλεγχο ταυτότητας, ζητά έγγραφα πριν ή κατά την πρώτη ανάληψη (ταυτότητα και αποδεικτικό διεύθυνσης). Οι ακυρώσεις δεν γίνονται όπως σε κάρτες: αφού εγκρίνεις μέσα από την τράπεζα, η πληρωμή προχωρά ως μεταφορά. Αν το casino έχει όρια κατάθεσης ή απαιτήσεις τζίρου για bonus, τα εφαρμόζει πριν επιτρέψει ανάληψη από το υπόλοιπο κερδών.
Η ανάληψη κερδών με trustly γίνεται από τη σελίδα ανάληψης: επιλέγεις trustly, γράφεις ποσό και επιβεβαιώνεις την ίδια τράπεζα. Το casino ελέγχει το αίτημα (υπόλοιπο, απαιτήσεις bonus, έλεγχο ταυτότητας) και στη συνέχεια στέλνει την πληρωμή ως τραπεζική μεταφορά προς τον λογαριασμό σου. Σε μερικά casino η ανάληψη περνά μόνο προς τραπεζικό λογαριασμό στο ίδιο όνομα με τον λογαριασμό χρήστη, ώστε να τηρείται ο κανόνας «ίδιος δικαιούχος» στις πληρωμές.
Το trustly συνδέεται με τον τραπεζικό λογαριασμό μέσω τραπεζικής ταυτοποίησης και δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία κάρτας στο online casino. Η μεταφορά δεδομένων γίνεται με κρυπτογράφηση ssl, ενώ αρκετά casino εφαρμόζουν και 2fa για την είσοδο στον λογαριασμό.
Τα περισσότερα online casino δεν χρεώνουν προμήθεια για κατάθεση με trustly. Η τράπεζα μπορεί να έχει δική της χρέωση για συγκεκριμένους τύπους μεταφοράς, οπότε ο τελικός έλεγχος γίνεται στο τιμολόγιο της τράπεζας πριν την επιβεβαίωση.
Οι καταθέσεις με trustly πιστώνονται άμεσα στον λογαριασμό του casino. Οι αναλήψεις ολοκληρώνονται μετά την έγκριση του casino και την επεξεργασία από την τράπεζα, με χρόνο από λίγες ώρες έως 1 εργάσιμη, ανάλογα με τις εσωτερικές διαδικασίες.
Τα όρια καθορίζονται από δύο πλευρές: το online casino και την τράπεζα. Στα casino εμφανίζονται ως ελάχιστο/μέγιστο ποσό ανά συναλλαγή, ενώ η τράπεζα μπορεί να βάζει ημερήσιο όριο ή όριο ανά μεταφορά μέσω online banking.
Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από το αν το online casino υποστηρίζει trustly και από τη συνεργασία του με ελληνικές τράπεζες. Η χρήση γίνεται από browser σε κινητό ή υπολογιστή, χωρίς να απαιτείται ξεχωριστή εφαρμογή σε ios ή android.
Στα περισσότερα online casino οι καταθέσεις με trustly μετράνε για μπόνους, όπως και οι καταθέσεις με visa ή mastercard. Σε ορισμένες προσφορές υπάρχουν εξαιρέσεις ανά μέθοδο πληρωμής ή περιορισμοί στο cashout, και οι όροι αναγράφουν ρητά αν το trustly συμμετέχει.